Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, bir tarafta Baseform3D markası altında faaliyet gösteren satıcı ile diğer tarafta www.siteadresi.com üzerinden sipariş veren alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürünler ve Sipariş Bilgisi

Satışa konu ürünler; 3D yazıcılar, filamentler, reçineler, yedek parçalar, baskı yüzeyleri, nozzle, bakım ürünleri, aksesuarlar ve benzeri teknik ürünlerden oluşabilir.

Ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve varsa kargo bedeli sipariş özeti ekranında ve ön bilgilendirme formunda yer alır. Alıcı, siparişi onaylayarak bu bilgileri kabul etmiş sayılır.

4. Ödeme ve Faturalama

Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya internet sitesinde sunulan diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir.

Siparişe ilişkin fatura, alıcının sipariş sırasında beyan ettiği fatura bilgilerine göre düzenlenir. Kurumsal alımlarda vergi bilgileri ve unvanın doğru girilmesi alıcının sorumluluğundadır.

5. Teslimat

Sipariş konusu ürün, stok durumu ve operasyonel süreçlere bağlı olarak yasal süre içinde alıcının teslimat adresine gönderilir.

Kargo firması kaynaklı gecikmeler, resmi tatiller, olağanüstü durumlar, mücbir sebepler ve alıcının eksik/yanlış adres bildirmesi gibi durumlarda teslimat süresi uzayabilir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürün için, ilgili mevzuatta öngörülen koşullar dahilinde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bildirimin yasal süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla satıcıya iletilmesi gerekir.

7. Cayma Hakkının İstisnaları

İlgili mevzuat çerçevesinde aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

• Alıcının özel istekleri doğrultusunda kişiselleştirilen veya özel ölçü/özellik ile hazırlanan ürünler,
• Kurulumu yapılmış, kullanılmış, çalıştırılmış veya yeniden satılabilirliğini kaybetmiş ürünler,
• Koruyucu bandı, güvenlik etiketi, ambalajı veya mühürü açılmış ve tekrar satışı uygun olmayan sarf ürünleri,
• Kullanım hatası, yanlış montaj, hatalı voltaj, fiziksel darbe, sıvı teması veya kullanıcı müdahalesi nedeniyle değer kaybeden ürünler.

Ancak ayıplı mal, eksik ürün, yanlış ürün gönderimi veya garanti kapsamındaki haklar bu istisnalardan bağımsız olarak ayrıca değerlendirilir.

8. İade Süreci

Cayma hakkına konu iade işlemlerinde ürünün eksiksiz, mümkünse orijinal kutusu, içeriği, aksesuarları ve varsa promosyon ürünleri ile birlikte gönderilmesi gerekir.

Ürünün satılabilirliğini azaltan, tekrar satışını engelleyen veya değer kaybına neden olan durumlarda ilgili mevzuat kapsamında işlem yapılır.

9. Garanti ve Teknik Değerlendirme

Garantiye tabi ürünlerde inceleme, üretici/ithalatçı/satıcı teknik değerlendirme süreçlerine göre yürütülür. Üründe üretim kaynaklı ayıp bulunması halinde tüketici mevzuatından doğan seçimlik haklar saklıdır.

Nozzle tıkanması, filamentin yanlış koşullarda saklanması, hatalı tabla ayarı, yanlış baskı sıcaklığı, kullanıcı kaynaklı kurulum ve kalibrasyon sorunları gibi teknik kullanım kaynaklı problemler ayrı olarak değerlendirilebilir.

10. Delil Sözleşmesi ve Uyuşmazlık

Taraflar, siparişe ilişkin elektronik kayıtların, sistem loglarının, ticari defter ve kayıtların delil niteliğinde olduğunu kabul eder.

Uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.